Versandbedingungen

1. Liefergebiet

Unser Lieferservice deckt das gesamte Gebiet Deutschlands ab.
Der Versand in Regionen außerhalb Deutschlands wird derzeit nicht angeboten.

2. Versandkosten

Liegt der Gesamtbestellwert unter 98,88 EUR, fällt eine Versandgebühr von 9,8 EUR an.

Ab einem Gesamtbestellwert von 98,88 EUR ist der Versand kostenfrei.

3. Bestellschluss

Bestellungen, die bis 18:00 Uhr aufgegeben werden, gelten als am selben Tag eingegangen und werden ab diesem Tag bearbeitet.

Bestellungen nach 18:00 Uhr werden ab dem nächsten Tag bearbeitet.

Fällt der Bestelltag auf einen Ruhetag, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

4. Bearbeitungszeit

Nach Bestellbestätigung erfolgt die Bearbeitung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Anschließend wird der Versand veranlasst.

5. Lieferdauer

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit insgesamt 5–10 Werktage.
Diese Angabe stellt einen Richtwert dar; die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Logistikablauf variieren.

6. Versanddienstleister

Für den Versand nutzen wir zuverlässige Logistikdienstleister, unter anderem: FedEx, UPS, DHL Express.
Der jeweils eingesetzte Versanddienstleister richtet sich nach der tatsächlichen Versandabwicklung.

7. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit folgenden Informationen:

Bestellnummer

Zahlungsübersicht

Angabe des Versanddienstleisters

Zusätzlich können Sie den Status Ihrer Bestellung über die Seite Sendungsverfolgung auf der Website abrufen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer eingeben.

8. Haftungshinweise

Transportschäden oder Verlust: Sollte es während des Transports zu Schäden oder einem Verlust kommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Änderungen während des Versands: Sobald sich eine Bestellung im Versandprozess befindet, sind Änderungen oder Stornierungen der Versanddaten nicht mehr möglich.

Lieferadresse: Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Adresse vollständig und korrekt ist. Für Lieferprobleme aufgrund fehlerhafter Angaben trägt der Nutzer die Verantwortung.

9. Hinweise zur Annahme

Bitte prüfen Sie bei Erhalt der Lieferung den Zustand der Verpackung und der Ware.
Bei sichtbaren Schäden oder Unregelmäßigkeiten empfehlen wir, diese zu dokumentieren und uns zeitnah zu kontaktieren.

10. Kontakt

Kontaktadresse：415 MILL ST SE, VIENNA, VA 22180-5730, US
Kundendienst-Telefon：+1 (276) 323-0239
Kundendienst-E-Mail：support@gentlecasora.com
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00–12:00 und 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)